Самарский
информационный портал
» » Не убирают снег во дворе в Москве, телефон горячей линии

Не убирают снег во дворе в Москве, телефон горячей линии

Добавлено: 10.12.18
Рубрика: В мире
Комментарии (0)

Куда жаловаться, что не убирают снег во дворе в Москве






Куда жаловаться что не убирают снег во дворе в Москве


Вице-мэр Москвы по вопросам благоустройства и ЖКХ Петр Бирюков призвал жителей столицы обращаться с жалобами через официальные городские порталы в случае плохой уборки снега во дворах домов управляющими компаниями. Об этом он заявил в интервью "Российской газете"


"К сожалению, невозможно одновременно все [снег] почистить. Но работники ГБУ «Жилищник» (сеть муниципальных предприятий Москвы, созданная в 2014 г. в сфере ЖКХ — прим. ТАСС) стараются. А вот если видите, что управляющая компания в вашем дворе ничего не делает, надо жаловаться. На порталы «Активный гражданин», «Наш город», — отметил он, отвечая на реплику газеты, что «москвичи обижаются, что тротуары плохо почищены, до дворов не везде еще руки дошли».


Замглавы города напомнил, что в Москве действуют нормативы: 10 см выпавшего снега должны быть убраны за три дня, каждые последующие 5 см — плюс день.  


 


Могут ли москвичи пожаловаться на неубранный снег во дворе


Жаловаться на плохую уборку снега во дворе следует в управляющую компанию (УК) или в товарищество собственников жилья (ТСЖ), которые отвечают за эксплуатацию дома и территории вокруг него. Если после жалобы ничего не изменилось, то стоит обратиться в районную управу, Мосжилинспекцию или же рассказать о вашей проблеме на сайте «Наш город».


Куда жаловаться на уборку снега в Москве


Службы ГУП «Мосгортранс» обязаны самостоятельно очищать остановки, депо и разворотные площадки наземного общественного транспорта, а также следить за обособленными трамвайными путями.


Уборку территории в радиусе пяти метров от подуличных переходов и вестибюлей метро осуществляют службы Московского метрополитена.


За чистоту возле заправок, торговых и офисных центров отвечают их собственники.


Все дворовые территории обязаны убирать управляющие компании или товарищества собственников жилья (ТСЖ).


 


Куда жаловаться на уборку снега в Москве


Если же снег в установленные сроки не убрали или убрали некачественно, то можно смело жаловаться на дворников.


Сообщаем в УК и ТСЖ 


Для начала стоит обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ. Временная задержка может быть вызвана поломкой техники или нехваткой персонала.


Контактные телефоны обычно указаны в квитанции за коммунальные услуги. При разговоре с сотрудниками рекомендуется уточнять их должность и Ф. И. О., а также сроки, в течение которых планируется решить проблему.


Выше по инстанции 


Если в управляющей компании вам так и не помогли, то можно позвонить на горячую линию управы своего района или обратиться в Мосжилинспекцию. В заявке можно заодно пожаловаться и на бездействие сотрудников управляющей компании или ТСЖ.


По вопросам уборки снега и сосулек можно также звонить на городскую горячую линию столичного Объединения административно-технических инспекций: 8 (499) 264-96-81. Звонки с понедельника по четверг принимаются с 08:00 до 17:00, а по пятницам — с 08:00 до 15:45. В выходные и праздничные дни обращения в ОАТИ можно направлять через электронную приёмную.


О складировании снега на газонах или применении соли в качестве противогололёдного средства москвичи могут сообщить в Департамент природопользования и охраны окружающей среды. Горячая линия работает по телефону: 8 (495) 644–20–77.


 


Пожаловаться на неубранный снег через интернет 


Проще и быстрее всего пожаловаться на коммунальщиков через портал «Наш город». Для этого нужно выбрать категорию объекта, указать адрес и описать проблему. К заявке можно прикрепить фотографии или короткое видео.


Комментарии можно оставлять по 10 темам:


— неубранная дворовая территория;


— гололёд во дворе;


— неубранные сосульки, наледь и снег, свисающие с крыши и карнизов;


— гололёд на проезжей части/тротуаре;


— неубранная проезжая часть/тротуар


— избыточное/неравномерное применение реагентов;


— неубранные снеговые кучи в парковочных карманах;


— снеговые кучи на обочинах;


— складирование загрязнённого снега на газонах;


— неубранный снег на остановке.


После регистрации на сайте сообщение проходит модерацию и отправляется в органы исполнительной власти. Через восемь дней пользователь получит ответ о решении проблемы или продлении сроков её рассмотрения.


Кроме того, пожаловаться на некачественную уборку снега можно с помощью раздела «Городской советник» на официальном портале Мэра и Правительства Москвы.


Источник: Мос ру


Куда жаловаться на уборку снега в Подмосковье 


В УК или ТСЖ. Если снег не убирают во дворе, то для начала можно обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ. Задержка уборки может быть связана с нехваткой персонала или неисправностью техники. Контакты обычно указывают в квитанциях за коммунальные услуги и на доске информации в подъезде дома или у подъезда.

В местную администрацию. Как правило, в администрациях муниципальных образований зимой создаются «горячие линии» по вопросам уборки снега. Номер следует искать на официальных сайтах администраций. Если «горячей линии» нет, обратитесь в секретариат, там подскажут ответственного за уборку.
В Госадмтехнадзор. По всем фактам плохой уборки снега можно обращаться на «горячую линию» Госадмтехнадзора по Московской области +7 (498) 602-83-49.

В Госжилинспекцию. Круглосуточная «Горячая линия» Госжилинспекции Московской области принимает обращения по вопросам, в том числе, очистки крыш домов от снега и наледи, а также протечек кровель, отопления длительного отсутствия электроснабжения, горячего и холодного водоснабжения. Номер «горячей линии» +7 (499) 579-94-68.